返品交換・キャンセルについて
- 商品の確認について
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ご注文の商品が到着しましたら、「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
また、商品に同梱している納品書は必ず保管していただきますようお願いします。
- キャンセルについて
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ご注文確定メール配信前にかぎりキャンセルを受付致します。『お問い合わせ』にてご連絡ください。
商品発送後は、お客様のお手元に商品到着後、返品扱いとなります。
- 商品追加・数量変更・複数注文のおまとめについて
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ご注文完了後の商品の追加、数量変更・複数注文のおまとめは、一切承っておりません。
ご注文商品内容と数量を必ずご確認の上、ご注文をお願いいたします。
- お客様都合による返品・交換の場合
- ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」場合など、お客様のご都合による返品・交換は一切承っておりません。
- 商品不良や発送商品間違いの場合
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ご注文の商品で「商品にキズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合は、速やかに同一商品とご交換、または返品対応をさせていただきます。
お手数ですが、『お問い合わせ』よりご連絡ください。
- 返品・交換対応店舗
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ONLINE SHOPでご購入いただいた商品の返品・交換は実店舗では承っておりません。
ONLINE SHOPでご購入いただいた商品は、ONLINE SHOPでのみ承ります。
お手数ですが、『お問い合わせ』よりご連絡ください。
- 返品・交換をお受けできない場合
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以下の場合、返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
● 商品到着から8日以上経過した場合
● お客様都合による返品・交換希望の場合
● SALE対象商品などの特別販売商品、あらかじめ返品・交換不可の記載がある商品の場合
● 商品を開封し使用された場合、またタグを取り外した場合
● お客様のもとで傷、汚れが生じた場合
● 商品状態がお届け時と著しく異なっている場合
- 返品・交換のお手続き
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返品・交換をご希望の場合、商品到着後7日以内に『お問い合わせ』よりご連絡ください。
返品・交換の可否を確認後、商品の引取り方法などをご案内します。
なお、在庫切れなどにより交換品がご用意できない場合には返金対応とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
- 返品・交換連絡先
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『お問い合わせ』よりご連絡ください。土曜日・日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがあります。
あらかじめご了承ください。